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Hilfe erhalten

In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du am besten mit uns in Kontakt trittst.

Wir möchten dir den Einstieg und die Arbeit mit mfr so einfach und reibungslos wie möglich machen. Wenn du also Fragen, Anmerkungen oder einen Fehler gefunden hast, komm gern auf uns zu.

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail mit deinem Anliegen an

support@simplias.com

senden. Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich eine hilfreiche Antwort zu geben, damit deine Frage beantwortet oder dein Problem gelöst wird.

 

Solltest du eine Anmerkung oder ein Problem mit der App haben, sende uns bitte über die Einstellungen in der mfr App auf dem betroffenen Endgerät einen sogenannten

Bugreport

Dabei handelt es sich um einen Fehlerbericht, der alle wichtigen Hintergrundinformationen zu den Abläufen deiner mfr App enthält. Diese Daten helfen uns, dein Anliegen besser zu analysieren. Bitte vergiss dabei nicht, in deiner Beschreibung ein Beispielobjekt zu nennen.
Mehr Informationen dazu findest du hier.

 

Wenn du unseren Telefonsupport dazugebucht hast, stehen wir dir außerdem montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch zur Verfügung:

+49 341 331 57870 (zubuchbare Option)

 

Wir freuen uns, dass du mfr nutzt, und sind stets für dich da.

Dein mfr Supportteam