Hier findest du Informationen zu häufigen Problemen beim Tracking mit unserem flottr-Plugin.
Ich kann das Tracking nicht einsehen
Stelle sicher, dass du das Plugin in den Einstellungen aktiviert hast.
Zusätzlich brauchst du in den Benutzereinstellungen die Rolle "GPSTracking."
Fahrzeuge zeigen keine Bewegung
Ein häufiger Grund hierfür ist eine Unterbrechung des Empfangs der Tracker.
Gelegentlich kann dies passieren, wenn das Fahrzeug mit dem Tracker in einen Tunnel oder Tiefgarage fährt.
Es kann aber auch am Tracker selbst liegen. Nutzen Sie zum Beispiel einen Tracker der nur 2G unterstützt und Sie agieren oft in Grenznähe oder Ausland, kann es sein das 2G nicht länger unterstützt wird.
Gelegentlich kann es auch helfen, den Tracker einmal aus dem OBDII-Steckplatz zu ziehen und kurz zu schütteln.
Fahrtenbuch hat sich nicht aktualisiert
Unser flottr-Plugin ist eine Schnittstelle. Es kann gelegentlich vorkommen das die Synchronisierung etwas länger braucht.
Sollte dies nach 24 Stunden noch immer nicht das Fahrtenbuch übertragen habe, kontaktiere uns bitte im Support.
Solltest du Probleme mit dem Tracking haben, kontaktiere uns gern jederzeit über support@simplias.com